CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne Skay'Art Création (ci-après dénommée "le Vendeur") et ses clients dans le cadre de la vente d'accessoires faits à la main pour chiens, chats et chevaux.

Produits

Les produits proposés par Skay'Art Création sont des accessoires conçus à la main pour chiens, chats et chevaux. Les descriptions et les photographies des produits sont fournies à titre indicatif. Le Vendeur s'efforce de présenter les produits de manière précise, mais des variations peuvent survenir en raison du caractère artisanal de la fabrication. De nombreux tests ont été réalisés pour vous assurer une sécurité optimale, cependant, chaque accessoire n'est pas indestructible. Le Vendeur,

Non-responsabilité en cas d'utilisation non adaptée

Skay'Art Création décline toute responsabilité en cas d'utilisation et/ou d'entretien inapproprié des produits qui pourrait compromettre leur résistance et qualité, il est donc recommandé de suivre attentivement les instructions d'entretien et d'utilisations fournies par Skay'Art Création pour assurer une durabilité optimale des produits vendus. Il incombe au client de s'assurer que les accessoires pour chiens, chats et chevaux sont utilisés conformément aux recommandations fournies par le Vendeur. Skay'Art Création ne pourra être tenu responsable des incidents, dommages ou préjudices résultant d'une utilisation et/ou entretien non conforme des produits.

Le client est responsable de s'assurer que les accessoires sont adaptés aux besoins de son animal et que ces derniers ne présentent aucun risque pour la sécurité. Skay'Art Création fournit des informations sur les caractéristiques et les matériaux des produits, et il revient au client de prendre les précautions nécessaires.

En cas de doute sur l'adaptabilité d'un produit, le client est invité à contacter le service client de Skay'Art Création avant l'achat. Skay'Art Création ne peut garantir l'adéquation de ses produits à tous les besoins spécifiques des animaux et décline toute responsabilité en cas de négligence de la part du client dans l'évaluation de ces besoins.

En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, le client reconnaît avoir pris connaissance de cette clause de non-responsabilité et décharge Skay'Art Création de toute responsabilité liée à l'utilisation des produits en dehors des recommandations fournies.

Commandes

Les commandes sont effectuées en ligne via le site web de Skay'Art Création. Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de non-respect des présentes CGV, d'indisponibilité des produits ou pour tout autre motif légitime.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Skay'Art Création se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l'application du tarif en vigueur au moment de la commande.

Paiement

Le règlement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé par Skay'Art Création. La commande sera expédiée après confirmation du paiement conformément au délai de fabrication indiqué par le Vendeur.

Livraison

Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors du processus de commande. Skay'Art Création s'engage à expédier les produits dans les meilleurs délais après réception du paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la durée de la fabrication des produits.

Droit de Rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, à l'exception des produits sur mesure et/ou personnalisés qui eux ne seront ni remboursés ni échangés. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, et les frais de port initialement engagés ne seront eux pas remboursés. L'entreprise Skay'Art Création, se réserve le droit de refuser le remboursement en cas de non respect de ces conditions.

Service Client

Pour toute question ou réclamation, le service client de Skay'Art Création est joignable par e-mail à l'adresse skayart.shop@gmail.com ou sur instagram sur le compte : @skayart.creation

Protection des Données Personnelles

Skay'Art Création s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées dans le respect de la législation en vigueur.

Litiges

En cas de litige, le client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différents. Le service client de Skay'Art, est à votre entière disposition pour tout problème rencontrer.